سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعهاالاسم الكامل، رقم الهاتف، عناوين التوصيل (الحي، وصف العنوان، والتعليمات)، سجل الطلبات والمبالغ، الشكاوى والتقييمات التي تقدمها، وموقعك التقريبي فقط إذا اخترت مشاركته عند الطلب (زر «استخدم موقعي» أو تحديد نقطة على الخريطة).

2. لماذا نستخدمهالتنفيذ الطلبات وتوصيلها، والتواصل معك بشأن طلبك، وحساب رسوم التوصيل، ومعالجة الشكاوى، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات المحاسبية.

3. من يطّلع عليهايرى المتجر اسمك الأول ورقم هاتفك أثناء تنفيذ الطلب فقط. يرى السائق المعيّن عنوان التسليم ورقم الهاتف أثناء التوصيل فقط. لا نبيع بياناتك لأي طرف.

4. مدة الاحتفاظنحتفظ بسجلات الطلبات والمبالغ المالية للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية، حتى بعد حذف الحساب، لكن دون ربطها بهويتك.

5. حذف الحسابيمكنك حذف حسابك من صفحة «حسابي». عند الحذف تُزال بياناتك الشخصية (الاسم، الهاتف، العنوان المحفوظ) ويُستبدل اسمك بـ«مستخدم محذوف»، وتبقى سجلات الطلبات المالية مجهولة الهوية.

6. الإشعاراتنرسل إشعارات داخل التطبيق حول حالة طلباتك. الإشعارات الفورية اختيارية.

7. حقوقكيمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها عبر صفحة الدعم.

للتواصل: يمكنك مراسلتنا عبر صفحة «الدعم» داخل التطبيق، أو عبر وسائل الاتصال المذكورة فيها.